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丽思卡尔顿酒店的不传之秘 抓住人心的服务实践手册 (日)高野登 著 王蕾 译 酒店管理 经管、励志 东方出版社 正版图书

像绅士淑女一样服务 丽思卡尔顿创始人的服务心经 (美)霍斯特·舒尔茨,(美)迪恩·梅里尔 著 鲁仕齐 译 酒店管理 经管、励志

丽思卡尔顿酒店的不传之秘 抓住人心的服务实践手册 (日)高野登 著 王蕾 译 东方出版社

像绅士淑女一样服务 丽思卡尔顿创始人的服务心经 (美)霍斯特·舒尔茨,(美)迪恩·梅里尔 著 鲁仕齐 译 机械工业出版社

唤起感动:丽思卡尔顿酒店"不可思议"的服务/服务的细节083 【日】林田正光 著 陶小军 张永亮 译 东方出版社

唤起感动:丽思卡尔顿酒店"不可思议"的服务/服务的细节083 【日】林田正光 著 陶小军 张永亮 译 市场营销 经管、励志 东方出版社

会聊天就是生产力 丽思卡尔顿的"说话课" (日)高野登 著 马霞 译 东方出版社

【正版】 会聊天就是生产力 丽思卡尔顿的"说话课" 9787520726900 东方出版社

丽思卡尔顿酒店的不传之秘:超越服务的瞬间/服务的细节101 【日】高野登 著 黄郁婷 译 酒店管理 经管、励志 东方出版社 正版图书

丽思卡尔顿酒店的不传之秘 纽带诞生的瞬间 (日)高野登 著 马霞 译 东方出版社

丽思卡尔顿酒店的不传之秘 超越服务的瞬间 (日)高野登 著 黄郁婷 译 东方出版社

丽思卡尔顿酒店的不传之秘:纽带诞生的瞬间/服务的细节102 【日】高野登 著 马霞 译 酒店管理 经管、励志 东方出版社 正版图书

【正版】 丽思卡尔顿酒店的不传之秘 服务的瞬间 9787520715430 东方出版社

【正版】 有信赖才有价值 丽思卡尔顿的"信赖课" 9787520726917 东方出版社

【正版】 丽思卡尔顿酒店的不传之秘 抓住人心的服务实践手册 9787520715461 东方出版社