正版包邮 基于让渡价值的顾客满意度比较模型构建与评价---以家电产业为例 9787500495154 中国社会科学出版社 卜庆娟　著

正版图书 基于让渡价值的顾客满意度比较模型构建与评价：以家电产业为例 卜庆娟　著 中国社会科学出版社 9787500495154

（正版包邮）基于让渡价值的顾客满意度比较模型构建与评价:以家电产业为例9787500495154

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顾客满意测评标准 商业服务业顾客满意度测评规范 顾客满意测评模型和方法指南 顾客满意测评通则

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